Politique de confidentialité DRAVA

1. Collecte des informations

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :

• Créez un compte DRAVA
• Achetez ou rechargez une carte virtuelle
• Utilisez nos services en ligne
• Contactez notre service client
• Participez à nos enquêtes, promotions ou événements

Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure :

• Informations d'identification (nom, prénom, date de naissance)
• Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)
• Informations financières (limité aux informations nécessaires pour les transactions)
• Informations d'utilisation de nos services

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Traiter vos transactions et gérer votre compte
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Personnaliser votre expérience et vous proposer des offres adaptées

3. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos partenaires de service qui nous aident à fournir nos services (processeurs de paiement, hébergeurs, etc.)
• Les autorités légales lorsque la loi l'exige
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées à la nouvelle entité

Tous les tiers avec lesquels nous partageons vos données sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations et de les traiter conformément à la loi.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles, notamment :

• Chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données
• Pratiques strictes de contrôle d'accès aux données
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter d'éventuelles vulnérabilités
• Formation régulière de notre personnel sur les bonnes pratiques de sécurité

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

5. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, comprendre comment vous interagissez avec nos services et personnaliser notre contenu.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Notez cependant que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site et limiter certaines fonctionnalités.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

6. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données (dans certaines circonstances)
• Droit de limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à contact.drava@gmail.com.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.

La durée de conservation spécifique dépend du type de données et de leur finalité. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

8. Protection des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces changements.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :